ar

Frequently Asked Questions

احصل على مزيد من المعلومات حول خدمات تأجير السيارات

نعم إنها آمنة. نحن نهتم للغاية بشأن سلامة عملائنا. هذا هو السبب في أن جميع السيارات يتم غسلها وتطهيرها بعناية. يمكنك أيضًا العثور على مجموعة أدوات أمان خاصة بها قفازات وأقنعة للوجه ومعقمات في كل سيارة تستأجرها.
نعم، سنقوم بتوصيل السيارة التي حجزتها دون أي رسوم إضافية.
يُطلب من جميع العملاء فحص السيارة بحثًا عن خدوش أو عيوب أخرى في وقت التسليم. إذا اكتشفت أيًا من هؤلاء، يُنصح بتصوير مقطع فيديو وإرساله إلى المدير. خلاف ذلك، سيتم فرض رسوم الضرر.
يحظر تمامًا القيادة على الطرق الوعرة والمشاركة في السباقات أو الانجراف أو أي أنشطة خطرة أخرى قد تلحق الضرر بالسيارة. يجب ألا تستخدم السيارة في نقل أي مواد أو أسلحة غير مشروعة.
نعم، لقد حددنا حد الأميال اليومي وهو 250 كم. إذا تجاوزت هذا الحد، يتم فرض رسوم إضافية. ومع ذلك، يوصى بالتخطيط لرحلتك مسبقًا بحيث يمكنك المناقشة مع مديرنا مدة رحلتك ووجهتك.
الحد الأدنى لسن السائق لاستئجار سيارة هو 23 عامًا مع خبرة قيادة لا تقل عن 12 أشهر.
نحن نتعاون مع شركات التأمين ذات السمعة الطيبة في دبي. وتتمتع جميع سياراتنا بتأمين شامل، ويشمل قضايا الصحة والحياة. يتم تطبيق هذا النوع من التأمين على السائق والسائق الثاني أو الركاب الآخرين المرتبطين به.
إن الطريقة الأسهل والأسرع للحصول على سيارة من سيارات الشخصيات الهامة هي حجزها عبر الإنترنت. سيتصل بك مديرنا لمزيد من التفاصيل.
لا تتقاضى دي ماركا لخدمة تأجير السيارات أي رسوم إضافية بخلاف تلك المذكورة في اتفاقية التأجير. من فضلك، تأكد من قراءتها بعناية.
سيتم حظر أموال وديعة التأمين على بطاقتك حتى تعيد السيارة. ستغطي هذه الأموال الأضرار (ما لم يغطها التأمين) أو ستُستخدم لدفع ثمن تذاكر السرعة.
ستحصل على سيارة بخزان ممتلئ. ولكن عند إعادته، يجب عليك إعادة ملء كمية الوقود. في حالة عدم القيام بذلك، سيتم تحصيل رسوم إضافية.
في حالة وقوع حادث طريق أو عطل ما، يجب عليك الاتصال بخدمة المساعدة على الطريق للحصول على التعليمات الكاملة لإجراءاتك الأخرى.